Có nhiều nguyên nhân mà khi quảng cáo, mẫu quảng cáo bị hạn chế khả năng hiển thị, hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng.
Gói gọn lại, phần lớn nguyên nhân nằm ở: Chiến lược giá thầu, nội dung hoặc cách bạn target đối tượng.
1.Test quá nhiều quảng cáo trên nhóm đối tượng
– Nguyên nhân:
Quá nhiều quảng cáo target đến cùng một nhóm đối tượng giống nhau, là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng quảng cáo cắn tiền rất hạn chế.
Tất nhiên, chúng ta cần test nhiều quảng cáo (testing A/B) để tìm ra đâu là nội dung phù hợp nhất với bạn.
Tuy nhiên, mỗi khi bạn thêm một quảng cáo vào test, Facebook sẽ phân bố ngân sách cho quảng cáo đó.
Ngân sách phân bố cho quá nhiều quảng cáo, dẫn đến mỗi nhóm có ngân sách quá thấp, vừa phân phối đã hết ngân sách.
– Cách xử lý:
Khi rơi vào trường hợp này, hướng giải quyết tốt nhất là doanh nghiệp hạn chế bớt đi quảng cáo cùng đối tượng mục tiêu trên tài khoản.
Cân đối lại ngân sách quảng cáo cho phù hợp nếu quyết định test thêm QC.
Thông thường, testing A/B khoảng 2 – 3 quảng cáo với mỗi biến cần test là phù hợp với ngân sách quảng cáo trung bình.
2.Tài khoản Facebook Ads bị xét duyệt ngẫu nhiên
– Lý do:
Facebook thường xuyên thực hiện xét duyệt ngẫu nhiên đối với các tài khoản quảng cáo, những xét duyệt này sẽ được thực hiện một cách auto và ngẫu nhiên.
Khi Facebook tiến hành xét duyệt trên các tài khoản quảng cáo, mọi chi tiêu trên tài khoản này sẽ bị ngưng.
– Xử lý:
Trong trường hợp này, khuyên các doanh nghiệp là nên tắt tất cả các quảng cáo có trên tài khoản đi và đợi trong vòng 24h sau.
Sau khi tài khoản đã được xét duyệt, khi đó doanh nghiệp có thể tiếp tục với các bài viết quảng cáo trên tài khoản.
3.Quảng cáo ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng
– Nguyên nhân:
Quảng cáo Facebook chạy đồng nghĩa nội dung bắt đầu được phân phối trên newsfeed người dùng.
Nhưng trong một số trường hợp, nội dung quảng cáo doanh nghiệp cung cấp không mang lại giá trị, gây nhàm chán,…
Nếu bị người dùng báo xấu, nội dung sẽ không còn nhận được sự ưu ái từ Facebook, Facebook sẽ hạn chế sự xuất hiện bài viết đó. Điều này dẫn đến tình trạng tài khoản quảng cáo cắn tiền kém.
Nếu quảng cáo bị quá nhiều người dùng report, nội dung sẽ bị chặn hoàn toàn, không xuất hiện trên newsfeed nữa. Điều này cũng gây ảnh hưởng tiêu cực cho tài khoản quảng cáo.
– Xử lý:
Tuân thủ các chính sách quảng cáo từ Facebook (tốt nhất là 100% để quảng cáo không bị hạn chế hiển thị).
Xây dựng các nội dung quảng cáo thu hút để cải thiện tỷ lệ CTR, CTR càng cao, điều này đảm bảo khả năng cắn tiền quảng cáo càng tốt.
4. Đặt giá thầu quảng cáo quá thấp
– Nguyên nhân:
Việc bạn đặt ngân sách quảng cáo lớn không tác động nhiều đến việc quảng cáo có cắn tiền mạnh hay không.
Tuy nhiên, quảng cáo Facebook sẽ không cắn tiền nếu bạn đặt ngân sách quảng cáo lớn, nhưng chọn giá thầu quảng cáo thấp hơn so với mức bình thường.
Lý do: Quảng cáo không thể cạnh tranh với quảng cáo khác, nếu đặt giá thầu thấp hơn những quảng cáo này.
– Xử lý:
Để đặt giá thầu tự động: Lúc này Facebook sẽ tự động điều chỉnh giá thầu, phân phối quảng cáo hiệu quả nhất.
Nếu đặt thầu thủ công: Bạn cần không được chọn giá thầu quá thấp, hãy dựa vào gợi ý Facebook để quảng cáo cắn tiền một cách tốt nhất.
5. Tài khoản Facebook Ads không đủ độ uy tín (trust thấp)
– Nguyên nhân:
Thường những tài khoản quảng cáo Facebook không cắn tiền là những tài khoản cá nhân, các tài khoản Facebook Business rất ít khi rơi vào trường hợp này.
Lý do là vì tài khoản cá nhân thường chi tiêu thấp, ít khi lên camp, hoặc chạy bùng.
– Xử lý:
Đối với trường hợp này giải pháp mà bạn có thể sử dụng để khắc phục đó chính là:
Hãy chạy quảng cáo trên các tài khoản đã được lập tối thiểu 7 tháng và có những tương tác nhất định trên Facebook.
Lấy thông tin tài khoản trùng khớp với các thông tin mà bạn đăng ký trên thẻ visa thanh toán.
Tạo, mua hay thuê các tài khoản Business Facebook để chạy quảng cáo Facebook cắn tiền tốt, không bị chậm.
