-
Về quảng cáo
Một kinh nghiệm hàng đầu mà khi quảng cáo Facebook hay bất cứ kênh nào cũng áp dúng chính là “đa kênh”, “đa nền tảng”. Cụ thể là:
– Đa kênh quảng cáo ngoài Facebook: SEO, Google Ads tìm kiếm, Google Ads hiển thị, Admicro + eClick thử xem… tối ưu theo kpi. Các kênh quảng cáo đem về hiệu quả khả tốt sau một thời gian thực hiện. Đặc biệt là Website + seo web là hai kênh quảng cáo phát triển mạnh trong tương lai.
– Đa nền tảng bán hàng trên Facebook gồm: Profile, Group, Messenger + chatbot, Fanpage + bài, Livestream, Ads. Thậm chí cả Fanpage tích xanh + livestream + quảng cáo trực tiếp Fanpage tích xanh. Cách này vừa tiết kiệm được chi phí và tăng cao cơ hội tiếp cận đến khách hàng.
-
Thiết lập quy trình rõ ràng
– Thiết lập quy trình và tối ưu chỉ số của quy trình chạy Ads: Giá thầu; tỷ lệ chốt đơn; tỷ lệ telesales; chi phí đơn hàng; giá trị chốt đơn hàng;…
– Đào tạo đội ngũ nhân viên chăm sóc page, tư vấn khách hàng
– Xây dựng quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng
– Lập bảng kế hoạch marketing theo tháng/tuần/ngày/giờ cụ thể
-
Tạo sự khác biệt
Xác định điểm mạnh và tạo khác biệt trong sản phẩm, dịch vụ và đặc biệt chế độ hậu mãi tăng sự tín nhiệm, tin tưởng của khách hàng cũ và tiềm năng. Đặc biệt, xác định dịch vụ chính để hướng đối tượng chạy quảng cáo phù hợp. Việc này giúp kiểm soát và tiết kiệm ngân sách hiệu quả.
Lên kế hoạch, chiến dịch khuyến mãi các combo hấp dẫn hoặc các chương trình làm quà tặng đính kèm cũng là cách tìm kiếm khách hàng hiệu quả.
-
Test quảng cáo, phân chia chiến dịch
Khâu cuối cùng là thử nghiệm chiến dịch quảng cáo. Trong bước này bạn sẽ chia nhỏ ngân sách cho các cụm Ads, target đối tượng, khu vực, giới tính, độ tuổi,… và theo dõi hiệu quả.
Bạn cần đo lường cẩn thận các chiến dịch đề ra trước khi bắt đầu thực hiện. Khi đã thử nghiệm và chắc chắn với chiến dịch, bạn đã có thể tăng ngân sách từ từ cho các kênh khác.
Với mức độ cạnh tranh hiện này của các đơn vị spa, chạy quảng cáo Facebook phải cần một lộ trình cụ thể. Hãy nhờ đến những chuyên gia Facebook để đảm bảo hiệu quả và ngân sách tối ưu nhất nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm nhé.
-
Quảng cáo Google ADS
Nếu bạn muốn mở rộng quy mô quảng cáo của mình, bạn có thể tìm hiểu phương thức quảng cáo này : Google ADS. Ads và Fanpage là 2 kênh quảng cáo hiệu quả cho lĩnh vực spa, nếu bạn chưa biết hình thức quảng cáo này vui lòng xem tại đây : Cách quảng cáo Google ADS hiệu quả cho Spa.
Bên cạnh chạy quảng cáo thì chất lượng dịch vụ cũng như thiết kế, trang trí spa cũng là yếu tố thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ. Vì vậy, bạn cũng cần đầu tư nghiêm túc không gian spa của mình.
LH: 090 6262 865 để được tư vấn miễn phí
website: quangcaohieuqua.net
