Điều không may là hiện tại rất nhiều nơi đang lãng phí nguồn tài nguyên này hoặc có sử dụng thì vẫn chưa mang lại hiệu quả như mong đợi.

Đó chính xác là những gì chúng tôi sẽ giúp Bạn hiểu và sở hữu hệ thống Internet Marketing Online. Chương trình này rất thành công, là giải pháp tốt nhất cho hàng triệu doanh nghiệp trên thế giới. Và chương trình này cũng giúp phát triển tốt công việc kinh doanh của Bạn.

Khám phá bí mật sức mạnh vô biên của nguồn lực trên Internet. Cùng việc kết hợp các nguồn tài nguyên này cho công việc kinh doanh của Bạn thật sự thành công. Chỉ trong vòng ba giờ, chúng tôi sẽ giúp bạn:

* Thấy được sức mạnh to lớn của nguồn tài nguyên Online trên Internet
* Hiểu được chiến lược kết hợp các nguồn tài nguyên trên Internet hoàn toàn miễn phí.
* Có được cách thức để xây dựng hệ thống Marketing Online thành công và làm việc tự động
Hệ thống kinh doanh của Bạn làm việc hoàn toàn tự động, khi Bạn đang ngủ, đang cùng với gia đình sum họp, đang du lịch … hệ thống vẫn làm việc tự động và tiền liên tục vào tài khoản của Bạn.

Và bạn có được:

* Website marketing nhiều người biết đến.
* Email marketing hiệu quả nhiều người quan tâm.
* Biết được bí mật Social Media Networking Marketing.
* Hệ thống Autoresponder làm việc tự động.
* Chiến lược Marketing Online với chi phí bằng 0
* Bí mật tạo ra Doanh Thu Thụ Động ngay khi Bạn không làm gì.

Tư vấn công nghệ

Từ khoá: Tiếp thị trực tuyến, dịch vụ seo, Facebook, Google AdWords, internet marketing, Khảo sát thị trường, Market Research, nghiên cứu thị trường, online advertising, website design

Tại sao Tiến hành khảo sát nghiên cứu nâng cao nhận thức thương hiệu

Sau nhiều tháng chi tiêu hoặc thậm chí nhiều năm phát triển và giới thiệu sản phẩm và dịch vụ cho thị trường, đó là để tuyên bố hấp dẫn “nhiệm vụ đã hoàn thành.” Công ty không hoạt động tại thời điểm này là sai lầm và có thể đe dọa thời gian và nguồn lực đầu tư vào dự án của bạn.Một cuộc khảo sát nhận thức về thương hiệu có thể tiết lộ nhiều về những điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm, dịch vụ của bạn, và bản thân công ty của bạn, bao gồm:

* Tâm đỉnh của thương hiệu trên thị trường là gì?
* Những gì bạn “sở hữu” có khác so với các đối thủ cạnh tranh.
* Nhận thức của khách hàng về thương hiệu của bạn so với đối thủ cạnh tranh là gì?
* Ai là khách hàng tiềm năng của bạn?

Kết quả của một cuộc khảo sát nhận thức về thương hiệu hiệu quả làm sáng tỏ những câu hỏi này, và kết quả trong thông tin có thể được sử dụng để tận dụng thế mạnh thương hiệu chống lại những điểm yếu của đối thủ, cho phép khởi động thành công và hoặc tái khởi động, các sản phẩm.

Khái niệm về nhận thức thương hiệu vượt quá khả năng của khách hàng nhận ra thương hiệu của bạn và chính xác kết hợp nó với một sản phẩm cụ thể. Nhận biết thương hiệu cũng mở rộng phạm vi của cảm xúc hoặc nhận thức liên kết với một công ty hay sản phẩm.Những tài sản vô hình rất khó để đánh giá, đòi hỏi một phương pháp hiệu quả để đảm bảo kết quả chính xác.

Làm thế nào để Thực hiện một khảo sát Nhận thức về thương hiệu

Một cuộc khảo sát nhận thức thương hiệu hiệu quả cần phải đi xa hơn việc xác định nếu khách hàng nhận ra thương hiệu của bạn và liên kết nó với các sản phẩm chính xác.Để khám phá những cảm xúc và nhận thức của khách hàng đòi hỏi phải thiết lập một cuộc đối thoại với khách hàng của bạn.Trong khi cuộc điều tra nhận thức về thương hiệu thường được thực hiện bằng cách sử dụng các cuộc khảo sát trực tuyến, e-mail câu hỏi, hoặc gửi thư trực tiếp, những câu trả lời sắc thái bị bắt trong một cuộc khảo sát nhận thức về thương hiệu cho vay mình để phỏng vấn điện thoại trên.Phỏng vấn của chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm thực tế kinh doanh trên thế giới, và được đào tạo để thu hút đối tượng của bạn trong các cuộc hội thoại có ý nghĩa thiết kế để gợi ra những chi tiết, toàn diện, thông tin hữu dụng.

Liên hệ với các nhà lãnh đạo Khảo sát Nhận thức thương hiệu

Thương hiệu công ty của bạn là một tài sản có giá trị kinh doanh. Phát triển, đang phát triển, và bảo vệ thương hiệu cao nhận thức như thay đổi điều kiện thị trường có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Bạn có nhìn thấy giá trị của một cuộc khảo sát nhận thức về thương hiệu, nhưng vẫn còn lẫn lộn như thế nào, hay bắt đầu từ đâu? Từ năm 1983, ý kiến trực tiếp đã cung cấp cho các chủ doanh nghiệp và các chuyên gia tiếp thị với ý thức thương hiệu chỉnh thiết kế khảo sát thiết kế để đạt được mục tiêu kinh doanh của họ. Liên lạc với chuyên gia ý kiến trực tiếp để thảo luận về cuộc điều tra nhận thức về thương hiệu của bạn ngày hôm nay!

Theo direct opinions

Tư vấn công nghệ

Những câu hỏi sau sẽ giúp bạn khảo sát thị trường hiệu quả

1. Bạn định thiết lập trang web về chủ đề gì?
2. Những trang web nào trên mạng đang có cùng chủ đề với bạn?
3. Họ có thành công không?
4. Thị phần của họ có lớn không?
5. Chủ đề bạn sẽ viết về nó có nhiều người khai thác chưa?
6. Tiềm năng thành công của chủ đề đó có cao không?
7. Chủ đề bạn sắp làm có đang phát triển tốt không?
8. Người đọc sẽ mong chờ gì ở trang web mới của bạn?
9. Trang web của bạn có những điểm mạnh gì?
10. Người đọc có quan tâm đến những gì bạn viết không?
11. Thế mạnh cạnh tranh của bạn với họ là gì?

Tôi chắc rằng bạn có thể nghĩ ra nhiều câu hỏi khác hơn thế nữa khi tìm hiểu những trang web đang tồn tại viết về chủ đề bạn sắp viết. Trong luc này họ là những đối thủ trực tiếp của bạn. Do vậy bạn hãy tìm hiểu thật kỹ về họ, về những gì họ đang làm, cách họ làm có gì hay có gì chưa đúng. Chỉ bằng cách quan sát không thôi, bạn cũng sẽ rút ra được rất nhiều kinh nghiệm cho trang web của mình.

Tags: Tư vấn công nghệ, thiết kế web, khảo sát thị trường, market survey, tư vấn seo, làm seo, dịch vụ seo, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo google adwords, quảng cáo yahoo, quảng cáo face

Chu ky so – Công ty Điện toán và truyền số liệu (VDC) là đơn vị đầu tiên được trao giấy phép cung cấp dịch vụ Chứng thực Chữ ký số (CKS) Công cộng. Phóng viên TGVT B đã trao đổi thêm với ông La Thế Hưng, Trưởng phòng An toàn thông tin của VDC.

TGVT B: CKS được xem là “chìa khóa” để hiện thực hóa thương mại điện tử (TMĐT) cũng như các ứng dụng chính phủ điện tử (CPĐT). Ông có thể nói rõ hơn về dịch vụ (DV) Chứng thực CKS Công cộng mà VNPT đang triển khai?

Ông La Thế Hưng: DV chứng thực chữ ký điện tử hay CKS là DV cung cấp giải pháp bảo đảm an toàn thông tin, là cơ sở để tạo niềm tin cho người sử dụng trong việc gửi và nhận thông tin trực tuyến. Bản chất của sản phẩm chứng thực chữ ký điện tử tương tự như cấp con dấu và xác nhận con dấu của người đóng dấu, cung cấp bằng chứng cho sự nhận diện của một đối tượng. Sản phẩm giải quyết vấn đề mạo danh, giúp cho người nhận thông tin biết thông tin từ đâu cung cấp và tin cậy vào bên cung cấp thông tin.

DV Chứng thực CKS có thể ứng dụng trong các giao dịch điện tử như: TMĐT (chứng thực người tham gia giao dịch, xác thực tính an toàn của giao dịch điện tử qua mạng Internet, chứng thực tính nguyên vẹn của hợp đồng, tài liệu, Internet Banking – chuyển tiền qua mạng…); Khai báo hải quan điện tử (HQĐT); Thuế điện tử; Giao dịch chứng khoán. Đặc biệt, DV có thể ứng dụng vào CPĐT trong các hoạt động hành chính công như: khai sinh, khai tử, nộp thuế, cấp các loại giấy tờ và chứng chỉ…; Mua bán, đấu thầu qua mạng; Hệ thống nộp hồ sơ xin phép: xuất bản, xây dựng, y tế, giáo dục…

Như vậy, đối tượng sử dụng DV Chứng thực CKS Công cộng sẽ không chỉ giới hạn trong các tổ chức/ doanh nghiệp (DN)?

Đúng vậy. Trong DV Chứng thực CKS Công cộng có 2 nhóm đối tượng chính gồm:

1. Nhóm đối tượng sử dụng DV chấp nhận nộp phí ở mức cao: là các khách hàng(KH) có nhu cầu được sử dụng DV chứng thực số đòi hỏi sự an toàn cao trong giao dịch. Những KH này chấp nhận trả phí DV ở mức cao để có sự cam kết bảo hiểm cao của nhà cung cấp DV. Ví dụ: KH tham gia vào hệ thống nộp thuế điện tử, HQĐT, giao dịch chứng khoán điện tử…

2. Nhóm đối tượng sử dụng DV chấp nhận nộp phí ở mức thấp: là các KH có nhu cầu được sử dụng DV chứng thực số nhưng không đòi hỏi sự an toàn cao trong giao dịch. Những KH này không cần nhà cung cấp DV cam kết bảo hiểm ở mức cao. Phí DV ở mức thấp hơn mức trên. Nhóm KH này bao gồm các đối tượng tham gia giao dịch hành chính công.
“VNPT có thể triển khai ngay cho một số ứng dụng CKS như: Tích hợp CKS trong hệ thống thư điện tử, CKS trong hệ quản lý báo cáo, CKS trong DV cổng điện tử (portal), ứng dụng nộp hồ sơ khai thuế qua Internet”, Ông La Thế Hưng, Trưởng phòng ATTT, Công ty VDC

Vậy tổ chức, DN được hưởng lợi như thế nào khi sử dụng DV này?

DV chứng thực CKS có vai trò rất quan trọng trong việc đảm bảo an toàn thông tin cho các giao dịch điện tử. CKS cũng là phương tiện để các DN tăng tính cạnh tranh trong TMĐT. Việc cung cấp DV chứng thư số không chỉ là một DV đơn thuần mang lại doanh thu cho VDC mà còn là một trong những biện pháp giúp Việt Nam phát triển TMĐT và giúp chính phủ có nền tảng để phát triển CPĐT. Trong tương lai, các ứng dụng CPĐT, TMĐT có sử dụng giao dịch trực tuyến đều yêu cầu bắt buộc phải sử dụng CKS. VNPT tiên phong cung cấp DV Chứng thực CKS Công cộng sẽ góp phần tích cực vào công cuộc cải cách hành chính và thúc đẩy phát triển TMĐT, CPĐT của Việt Nam.

Khi DV Chứng thực CKS Công cộng chưa được Bộ TTTT cấp phép, có nhiều ý kiến băn khoăn về tính khả thi trong việc ứng dụng vào thực tế. Còn tình hình hiện này như thế nào, thưa ông ?

Ngày 15/9/2009 tại Hà Nội, Bộ TTTT đã trao giấy phép cung cấp DV Chứng thực CKS Công cộng cho VNPT. Theo Giấy phép này, VNPT được cung cấp DV Chứng thực CKS cho các cơ quan, tổ chức, cá nhân sử dụng trong các hoạt động công cộng. Các loại chứng thư số bao gồm: Chứng thư số cá nhân cho cơ quan, tổ chức, cá nhân; Chứng thư số dành cho trang thông tin điện tử, chứng thư số dành cho ứng dụng các hoạt động TMĐT, các dịch vụ hành chính công; các thủ tục pháp lý hoặc thủ tục tài chính.

Với cơ sở hạ tầng của mình, VNPT có thể triển khai ngay cho một số ứng dụng như: Tích hợp CKS trong hệ thống thư điện tử, trong hệ quản lý báo cáo, trong DV cổng điện tử (portal), ứng dụng nộp hồ sơ khai thuế qua Internet. Hiện tại, VNPT (VDC chủ trì) đã ký thỏa thuận với Bộ Tài chính để thiết lập, cung cấp, sử dụng hạ tầng chứng thực CKS Công cộng và thúc đẩy ứng dụng CKS trong các DV hành chính công điện tử của ngành Tài chính. Hai bên cũng hợp tác triển khai dự án thí điểm “Người nộp thuế nộp hồ sơ khai thuế qua mạng Internet” và áp dụng CKS vào các thủ tục HQĐT trong giai đoạn 2009 – 2010. Hiện tại, Phòng ATTT của VDC cũng đang phối hợp với Tổng cục Hải quan để triển khai tích hợp CKS trong hệ thống HQĐT.

“CKS đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn thông tin giao dịch điện tử và là một phương tiện hữu hiệu để các DN, đặc biệt là DN vừa và nhỏ , tăng cường sức cạnh tranh thông qua TMĐT và tham gia CPĐT. Hiện nay, có nhiều ứng dụng CKS phù hợp cho các DN, điển hình là việc mã hóa bảo vệ các thông tin số của DN, dùng CKS xác thực các e-mail trao đổi thông tin, kiểm soát truy cập vào các sàn giao dịch TMĐT và các thông tin đặt hàng, ngân hàng điện tử, mua sắm công… CKS không chỉ được thực hiện cho các giao dịch điện tử qua mạng Internet mà còn qua hệ thống mạng viễn thông di động”.
TS Đào Đinh Khả, Giám đốc Trung tâm Chứng thực CKS Quốc gia.

Đây là DV rất quan trọng, giúp xác thực thông tin khi triển khai CPĐT và TMĐT. Tuy nhiên, hầu hết người dùng hiểu biết khá ít về vấn đề này. Theo ông, làm thế nào để vượt qua những rào cản khi triển khai DV chứng thực CKS đến đối tượng áp dụng và người dùng cuối ?

Một trong những trở ngại lớn là hiểu biết và nhận thức của người dùng, chưa có nhiều người hiểu về vai trò của CKS, ứng dụng như thế nào?! Mặt khác, sự thiếu vắng các ứng dụng về CKS hữu dụng và cơ bản cho người dùng cũng là những khó khăn. Kinh nghiệm tích hợp và xây dựng phần mềm sử dụng CKS của các công ty trong nước chưa nhiều nên hầu hết các ứng dụng CKS thông thường, ứng dụng giao dịch trực tuyến, ứng dụng TMĐT và thanh toán, ứng dụng CPĐT và hành chính công hiện nay đều chưa thể áp dụng ngay.

Để triển khai một cách đồng bộ DV Chứng thực CKS Công cộng vào các DV nói trên cần phải có thời gian chuẩn bị. Và hơn hết, đối tượng được thụ hưởng cũng cần có thời gian để tìm hiểu thêm về DV này.

Trần Đức
Theo PCworld

Tại Hội thảo Quốc gia về Chữ ký số (CKS) tổ chức tại TP HCM ngày 4/8, các đại biểu tham dự cho rằng ứng dụng chữ ký số trong doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là một vấn đề thực sự cần thiết trong quá trình hội nhập và phát triển. Các giao dịch giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước đang dần được số hóa nhằm bảo đảm an toàn thông tin và tăng tính cạnh tranh.

Ông Phan Thái Dũng, đại diện Cục CNTT Ngân hàng Nhà nước, cho biết chữ ký điện tử đã được Ngân hàng Nhà nước đưa vào hệ thống thanh toán từ năm 2002 và nó đã chứng tỏ sự phù hợp với xu thế hoạt động trên môi trường điện tử của các ngân hàng hiện đại. “Nếu trước đây để kiểm tra hồ sơ tín dụng của doanh nghiệp phải mất vài ngày thì ngày nay với việc ứng dụng CKS chúng tôi có thể hoàn tất việc này trong vòng 10 giây mà vẫn đảm bảo tính chính xác và đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp một cách nhanh chóng”, ông Dũng nhấn mạnh.

Bà Lê Thị Duyên Hải, Phó trưởng Ban cải cách và hiện đại hóa Tổng cục thuế, đánh giá CKS có vai trò quan trọng trong việc khai báo thuế qua mạng. Doanh nghiệp sẽ giảm thiểu thời gian, chi phí, nhân lực cho việc kê khai thuế thông qua việc kê khai qua mạng Internet. Điều này cũng giúp cho cơ quan thuế giải tỏa được áp lực trong việc tiếp nhận, xử lý và lưu trữ tờ khai thuế.

Chỉ cần doanh nghiệp có CKS được chứng thực và cài đặt phần mềm mã vạch hai chiều có khả năng trích xuất tờ khai ra dạng PDF được cơ quan thuế cung cấp miễn phí là có thể kê khai qua mạng. Bà Hải phân tích: “Ngoài việc tiết kiệm thời gian chi phí, các doanh nghiệp còn có thể quản lý các tờ khai của mình một cách dễ dàng thông qua việc tra cứu các thông tin trên mạng và nhận được các thông báo trực tiếp của cơ quan thuế qua cổng thông tin điện tử”.

Hiện nay có nhiều ứng dụng CKS phù hợp cho các doanh nghiệp, điển hình là việc mã hóa bảo vệ các thông tin số của doanh nghiệp, dùng chữ số xác thực các e-mail trao đổi thông tin, kiểm soát truy cập vào các sàn thương mại điện tử và các đơn đặt hàng, ngân hàng điện tử, mua sắm công… CKS không chỉ được thực hiện cho các giao dịch điện tử trên Internet mà còn qua hệ thống mạng viễn thông di động.

Theo ông Đào Đình Khả thuộc Trung tâm Chứng thực CKS Quốc gia, các doanh nghiệp ứng dụng CKS khá đơn giản và thuận tiện. Trước hết các doanh nghiệp cần đăng ký chứng thư số trong đó có kèm cặp khóa dùng để ký và mã hóa. Khóa bí mật có thể được lưu trong các USB-token, smart card với chi phí thấp. Việc đào tạo sử dụng CKS khá đơn giản nếu người dùng đã có các kỹ năng tin học cơ bản.

Nhiều phần mềm phổ thông hiện nay đã hỗ trợ CKS và doanh nghiệp chỉ cần đầu tư xây dựng các phần mềm nghiệp vụ có hỗ trợ CKS nếu như có các yêu cầu kinh doanh riêng của mình. Với mức kinh phí có thể chấp nhận được, ứng dụng CKS tại doanh nghiệp vừa và nhỏ là một đầu tư có hiệu quả.

Tại Việt Nam vẫn chưa có tổ chức chứng thực số công cộng phục vụ giao dịch điện tử. Vì vậy tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT đã xây dựng hệ thống cung cấp dịch vụ CKS công cộng dự kiến hoạt động trong quý 3 năm nay. Khi hệ thống này đi vào hoạt động trên toàn quốc sẽ cung cấp dịch vụ chứng thực CKS được pháp luật công nhận, thúc đẩy thương mại điện tử và chính phủ điện tử phát triển.

Hà Mai

Theo VNE

Chữ ký điện tử – Ngày 8 tháng 4 năm 2010, Bộ Thông tin và Truyền thông đã chính thức trao giấy phép cung cấp dịch vụ Chứng thực chữ ký số công cộng (CA – Certificate Authority) cho Công ty An ninh mạng Bkav, với tên giao dịch BkavCA.

Bkav là nhà cung cấp thứ 3 tham gia thị trường dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng. Trước đó, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT và Công ty Cổ phần công nghệ thẻ Nacencomm cũng đã được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp phép. Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel và Tập đoàn FPT đang chuẩn bị để gia nhập thị trường này.
Bkav sẽ cung cấp 3 loại chữ ký số gồm: chữ ký số cho cơ quan, tổ chức, cá nhân; chữ ký số SSL và chữ ký số CodeSigning.

Để chữ ký số tại Việt Nam nhanh chóng đi vào thực tế, trong thời gian tới hàng loạt các phần mềm nghiệp vụ của các ngành như Thuế, Hải quan, Chứng khoán, Ngân hàng… sẽ phải nâng cấp để tích hợp sẵn ứng dụng chữ ký số. Ông Ngô Tuấn Anh, Giám đốc Bkis Telecom – Phụ trách dự án BkavCA, cho biết: “Bkis là nhà sản xuất phần mềm với nhiều sản phẩm được sử dụng phổ biến trên thị trường, việc hỗ trợ các đối tác nâng cấp phần mềm nghiệp vụ để tích hợp ứng dụng chữ ký số là điểm mạnh của chúng tôi so với các nhà cung cấp khác”.

chữ ký số được thừa nhận là giải pháp giải quyết triệt để các nguy cơ an ninh trong các giao dịch trực tuyến, cũng như được công nhận về tính pháp lý. Chính vì thế, hiện nay hầu hết các dịch vụ Ngân hàng, Chứng khoán và các dịch vụ hành chính công của các nước như Hàn Quốc, Malaysia, Singapore, Trung Quốc… đều sử dụng giải pháp chữ ký số cho các giao dịch điện tử và đây cũng là xu hướng tất yếu tại Việt Nam.

Để có thể được cấp phép, nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số phải đạt được các tiêu chuẩn về tài chính, nhân lực, cũng như đáp ứng các yêu cầu khắt khe về hạ tầng kỹ thuật theo tiêu chuẩn quốc tế (chuẩn an ninh FIPS PUB 140-2 mức 3, PKCS #1 version 2.1…). Ông Ngô Tuấn Anh cho biết: “Bkis đã đầu tư hơn 30 tỷ VNĐ cho giai đoạn 1 của dự án BkavCA với hạ tầng công nghệ đồng bộ, hiện đại để có thể sớm cung cấp dịch vụ ra thị trường trong quý 2 này”.

Theo Bkis

Tư vấn công nghệ

Tags: dich vu web dịch vụ seo ERP Facebook Google AdWords Hosting internet internet marketing Khảo sát thị trường lập trình Market Research mạng xã hội nghiên cứu thị trường

Chữ ký điện tử được sử dụng trong các giao dịch điện tử. Xuất phát từ thực tế, chữ ký điện tử cũng cần đảm bảo các chức năng: xác định được người chủ của một dữ liệu nào đó: văn bản, ảnh, video, … dữ liệu đó có bị thay đổi hay không.

Hai khái niệm chữ ký số (digital signature) và chữ ký điện tử (electronic signature) thường được dùng thay thế cho nhau mặc dù chúng không hoàn toàn có cùng nghĩa. Chữ ký số chỉ là một tập con của chữ ký điện tử (chữ ký điện tử bao hàm chữ ký số)[1][2][3][4].

Lịch sử

Con người đã sử dụng các hợp đồng dưới dạng điện tử từ hơn 100 năm nay với việc sử dụng mã Morse và điện tín. Vào năm 1889, tòa án tối cao bang New Hampshire (Hoa kỳ) đã phê chuẩn tính hiệu lực của chữ ký điện tử. Tuy nhiên, chỉ với những phát triển của khoa học kỹ thuật gần đây thì chữ ký điện tử mới đi vào cuộc sống một cách rộng rãi[5].

Vào thập niên 1980, các công ty và một số cá nhân bắt đầu sử dụng máy fax để truyền đi các tài liệu quan trọng. Mặc dù chữ ký trên các tài liệu này vẫn thể hiện trên giấy nhưng quá trình truyền và nhận chúng hoàn toàn dựa trên tín hiệu điện tử.

Hiện nay, chữ ký điện tử có thể bao hàm các cam kết gửi bằng email, nhập các số định dạng cá nhân (PIN) vào các máy ATM, ký bằng bút điện tử với thiết bị màn hình cảm ứng tại các quầy tính tiền[6], chấp nhận các điều khoản người dùng (EULA) khi cài đặt phần mềm máy tính, ký các hợp đồng điện tử online[7]…
Tính pháp lý của chữ ký điện tử
Các định nghĩa pháp lý

Nhiều luật được ban hành trên thế giới công nhận giá trị pháp lý của chữ ký điện tử nhằm thúc đẩy các giao dịch điện tử xuyên quốc gia.

Luật Giao dịch điện tử (Việt Nam), điều 4 định nghĩa
(1)Chứng thư điện tử là thông điệp dữ liệu do tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử phát hành nhằm xác nhận cơ quan, tổ chức, cá nhân được chứng thực là người ký chữ ký điện tử.
(2)Chứng thực chữ ký điện tử là việc xác nhận cơ quan, tổ chức, cá nhân được chứng thực là người ký chữ ký điện tử.
(5)Dữ liệu là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự.
(12)Thông điệp dữ liệu là thông tin được tạo ra, được gửi đi, được nhận và được lưu trữ bằng phương tiện điện tử.

Bộ luật ESIGN (Hoa Kỳ), điều 106 định nghĩa
(2)Điện tử (electronic)- chỉ các công nghệ liên quan tới điện, số, từ, không dây, quang, điện từ hoặc các khả năng tương tự.
(4)Văn bản điện tử (electronic record)- Các hợp đồng hoặc các văn bản khác được tạo ra, lưu trữ, trao đổi dưới dạng điện tử.
(5)Chữ ký điện tử (electronic signature)- Các tín hiệu âm thanh, ký hiệu, quá trình gắn (vật lý hoặc logic) với hợp đồng hay văn bản và được thực hiện bởi người muốn ký vào hợp đồng hay văn bản đó.

Bộ luật GPEA (Hoa Kỳ), điều 1710 định nghĩa
(1)Chữ ký điện tử (electronic signature)- là cách thức ký các văn bản điện tử đảm bảo:
(A)Nhận dạng và xác thực cá nhân đã tạo ra văn bản;
(B)Chỉ ra sự chấp thuận của người ký đối với nội dung trong văn bản.

Bộ luật UETA (Hoa Kỳ), điều 2 định nghĩa
(5)Điện tử (electronic’valeking132′)- chỉ các công nghệ liên quan tới điện, số, từ, không dây, quang, điện từ hoặc các khả năng tương tự.
(6)Tác tử điện tử (electronic agent)- là các chương trình máy tính hoặc các phương tiện tự động khác sử dụng độc lập để khởi đầu một hành động hoặc đáp lại các tín hiệu điện tử mà không cần sự giám sát của con người.
(7)Văn bản điện tử (electronic record’valeking132′)- Các văn bản được tạo ra, lưu trữ, trao đổi dưới dạng điện tử.
(8)Chữ ký điện tử (electronic signature)- Các tín hiệu âm thanh, ký hiệu, quá trình gắn (vật lý hoặc logic) với hợp đồng hay văn bản và được thực hiện bởi người muốn ký vào hợp đồng hay văn bản đó.

Bộ luật Federal Reserve
giống với bộ luật ESIGN

Commodity Futures Trading Commission 17 CFR Phần 1 Điều 1.3 định nghĩa
(tt) Chữ ký điện tử là tín hiệu âm thanh, ký hiệu, quá trình gắn (vật lý hoặc logic) với hợp đồng hay văn bản và được thực hiện bởi người muốn ký vào hợp đồng hay văn bản đó.

Food and Drug Administration 21 CFR Điều 11.3 định nghĩa
(5) Chữ ký số là các chữ ký điện tử dựa trên các phương pháp mật mã để nhận thực người tạo văn bản dựa trên các quy tắc và tham số sao cho có thể kiểm tra được nhân dạng của người tạo và tính toàn vẹn của văn bản.
(7) Chữ ký điện tử là các số liệu (máy tính) được tạo ra, chấp nhận và cho phép bởi cá nhân có thẩm quyền (tương đương với người ký văn bản giấy truyền thống).

Kiểm tra pháp lý đối với chữ ký điện tử

Khi một chữ ký điện tử trên hợp đồng hay văn bản bị nghi ngờ thì chữ ký đó phải vượt qua một số kiểm tra trước khi có thể xử tại tòa án. Các điều kiện này có thể thay đổi tùy theo quy định của pháp luật, thậm chí trong một số trường hợp văn bản không có chữ ký (telex, fax…).

Tại Hoa Kỳ, các bước yêu cầu cho chữ ký điện tử bao gồm:

* Cung cấp thông tin cho người yêu cầu về tính pháp lý của chữ ký điện tử; các yêu cầu về phần cứng, phần mềm; các lựa chọn ký và chi phí (nếu có);
* Xác thực các bên để nhận diện rủi ro kinh doanh và yêu cầu;
* Đưa toàn bộ văn bản ra xem xét (các bên có thể phải điền số liệu);
* Yêu cầu các bên xác nhận sự tự nguyện ký vào văn bản;
* Đảm bảo các văn bản được xem xét không bị thay đổi từ khi ký;
* Cung cấp cho các bên các văn bản gốc pháp lý để lưu giữ.

Vấn đề quan trọng cần được xem xét là sự giả mạo (giả mạo chữ ký và giả mạo sự chấp nhận). Tòa án phải giả định rằng sự giả mạo là không thể thực hiện. Tuy nhiên, đối với chữ ký điện tử thì việc làm giả là không quá khó khăn.

Thông thường, các doanh nghiệp thường phải dựa trên các phương tiện khác để kiểm tra chữ ký điện tử chẳng hạn như gọi điện trực tiếp cho người ký trước khi giao dịch, dựa trên các quan hệ truyền thống hay không dựa hoàn toàn vào các văn bản dưới dạng điện tử. Đây là các thông lệ trong kinh doanh nên được áp dụng trong bất kỳ môi trường nào vì sự giả mạo cũng là một vấn đề thường xảy ra trong môi trường kinh doanh truyền thống. Chữ ký điện tử cũng như chữ ký truyền thống đều không đủ khả năng ngăn chặn hoàn toàn việc làm giả.

Các ví dụ về chữ ký điện tử nêu ở trên chưa phải là chữ ký số bởi vì chúng thiếu các đảm bảo mật mã học về nhận dạng người tạo ra và thiếu các kiểm tra tính toàn vẹn của dữ liệu. Các chữ ký này có tính chất pháp lý trên được gắn với văn bản trong một số trường hợp cụ thể.
Pháp luật liên quan tới việc sử dụng chữ ký điện tử

* Hoa Kỳ – Electronic Signatures in Global and National Commerce Act
* Hoa Kỳ – Uniform Electronic Transactions Act – adopted by 48 states
* Hoa Kỳ – Digital Signature And Electronic Authentication Law
* Hoa Kỳ – Government Paperwork Elimination Act (GPEA)
* Hoa Kỳ – The Uniform Commercial Code (UCC)
* Anh – s.7 Electronic Communications Act 2000
* Liên minh châu Âu – Electronic Signature Directive (1999/93/EC)
* Mexico – E-Commerce Act [2000]
* Costa Rica – Digital Signature Law 8454 (2005)
* Việt Nam – Luật Giao dịch điện tử[8][9] – có hiệu lực từ ngày 1 tháng 3 năm 2006.

Những sử dụng giả luật của chữ ký điện tử

Một số trang web (đặc biệt là các trang khiêu dâm) và các điều khoản sử dụng phần mềm tuyên bố một số hành động gắn với chữ ký điện tử. Chẳng hạn, một trang web có thể tuyên bố rằng với việc truy cập vào trang web, bạn đã chấp nhận một số quy định. Một ví dụ khác là khi cài đặt phần mềm, trước khi cài sẽ xuất hiện một màn hình thông báo rằng với việc tiếp tục cài đặt thì bạn chấp nhận một số điều về bản quyền. Các điều khoản này có thể không được thông báo trước khi bán và không phải lúc nào cũng được hiển thị đầy đủ khi bạn cài đặt. Các điều kiện về bản quyền này thường bao gồm các điều cấm người sử dụng công bố các thông tin về sản phẩm nếu không được sự cho phép của nhà sản xuất, các điều hạn chế người sử dụng nghiên cứu sản phẩm (reverse engineering) kể cả cho mục đích hợp pháp như để tạo ra các tệp theo định dạng của phần mềm. Trong một số trường hợp, các điều khoản này có thể trái với quy định của pháp luật. Một số người cho rằng các điều trên là hợp lý để bảo vệ các bí mật công nghệ. Tuy nhiên một khi sản phẩm đã được bán rộng rãi thì lý do này cũng không thực sự thuyết phục.

Tính pháp lý của các điều khoản đề cập ở trên không rõ ràng. Tại Hoa Kỳ, chỉ có 2 tiểu bang chấp thuận bản sửa đổi của Luật thương mại thống nhất (Uniform Commercial Code) cho phép những hạn chế về bản quyền và thông báo sau bán hàng. Tại Anh, điều 9 của Quy chế thương mại điện tử năm 2002 (Electronic-Commerce (EC Directive) Regulations 2002 – SI 2002/2003) cho phép người mua có khả năng xác định trước các bước kỹ thuật khác nhau để kết thúc hợp đồng.
Chữ ký mật mã

Một chữ ký điện tử sẽ là một chữ ký số nếu nó sử dụng một phương pháp mã hóa nào đó để đảm bảo tính toàn vẹn (thông tin) và tính xác thực. Ví dụ như một bản dự thảo hợp đồng soạn bởi bên bán hàng gửi bằng email tới người mua sau khi được ký (điện tử).

Một điều cần lưu ý là cơ chế của chữ ký điện tử khác hoàn toàn với các cơ chế sửa lỗi (như giá trị kiểm tra – checksum…). Các cơ chế kiểm tra không đảm bảo rằng văn bản đã bị thay đổi hay chưa. Các cơ chế kiểm tra tính toàn vẹn thì không bao giờ bao gồm khả năng sửa lỗi.

Hiện nay, các tiêu chuẩn được sử dụng phổ biến cho chữ ký điện tử là OpenPGP, được hỗ trợ bởi PGP và GnuPG, và các tiêu chuẩn S/MIME (có trong Microsoft Outlook). Tất cả các mô hình về chữ ký điện tử đều giả định rằng người nhận có khả năng có được khóa công khai của chính người gửi và có khả năng kiểm tra tính toàn vẹn của văn bản nhận được. Ở đây không yêu cầu giữa 2 bên phải có một kênh thông tin an toàn.

Một văn bản được ký có thể được mã hóa khi gửi nhưng điều này không bắt buộc. Việc đảm bảo tính bí mật và tính toàn vẹn của dữ liệu có thể được tiến hành độc lập.

Theo Wiki

Tư vấn công nghệ

• Người tiêu dùng của họ đã biết những gì? (sự nhận biết hay sự quen thuộc)
• Người tiêu dùng nghĩ gì và đánh giá như thế nào? (ý kiến và sự tin tưởng)
• Người tiêu dùng cảm thấy như thế nào? (thái độ và cảm xúc)
• Người tiêu dùng làm gì và thường làm gì ? (thói quen sử dụng và hành vi)
• Người dẫn dắt, động cơ thúc đẩy và lý do của những điểm nêu trên
• Những vấn đề nổi bật có thể ảnh hưởng đến tổ chức/công ty của họ

Nghiên cứu thị trường giúp cho các tổ chức/công ty cải thiện việc lập kế hoạch và ra quyết định hiệu quả hơn.

Ý nghĩa lớn nhất của nghiên cứu thị trường là thu thập thông tin, cả về khách quan lẫn chủ quan.

• Khi những thông tin hiện có  không thích hợp để ra quyết định
• Khi cần ra quyết định và muốn tránh cho việc kinh doanh gặp rủi ro
• Khi thời gian và chi phí hạn chế (tiết kiệm thời gian và chi phí)

Phần nhiều các nghiên cứu thị trường tự làm thường áp dụng phương pháp nghiên cứu từ nguồn thông tin có sẵn (desk research). Tuy nhiên ngành công nghiệp nghiên cứu thị trường chủ yếu bao gồm các công ty nghiên cứu tiến hành thu thập thông tin thô và các thông tin cho các tổ chức/công ty khách hàng khác nhau đặt làm.

Có hai dạng thăm dò:

Các phương pháp thu thập thông tin của các công ty nghiên cứu thị trường tập trung vài hai  dạng: nghiên cứu định lượng và nghiên cứu định tính.

Nghiên cứu định tính thường sử dụng phương pháp phỏng vấn chuyên sâu (in-depth) hoặc thảo luận nhóm (focus groups) cho một mẫu nhỏ. Mục đích của loại nghiên cứu này là cung cấp thông tin thăm dò, giải thích và dự đoán cho những câu hỏi – như thế  nào và tại sao? – một cách chuyên sâu. Loại phỏng vấn này phải do các chuyên viên nghiên cứu thực hiện phỏng vấn trực tiếp.

Có nhiều phương pháp nghiên cứu định tính, các phương pháp được dùng thường dựa vào mục đích của đồ án và đối tượng mà anh/chị muốn nghiên cứu. Một số phương pháp thường được sử dụng:

• Thảo luận nhóm lớn
• Thảo luận nhóm nhỏ
• Hội thảo
• Phỏng vấn chuyên sâu (phỏng vấn trực tiếp)

Nghiên cứu định lượng kết hợp với dữ liệu thống kê (bao nhiêu người trả lời) để xác định mức độ nhận biết, suy nghĩ, thái độ và cách hành xử của những người trong nhóm thảo luận.

Ðối với những kết luận đáng tin cậy có được từ cuộc nghiên cứu, mẫu của nghiên cứu định lượng phải đối diện được nhóm đối tượng mục tiêu.

Có nhiều cách để đạt được điều này ? những mức độ  khác nhau mẫu ngẫu nhiên được xem là chính xác nhất (và thường đắt giá nhất). Chọn mẫu theo Quota là chọn lựa người trả lời  phờịhp với tiêu chuẩn nào đó, ví dụ. nhân khẩu, vùng v.v rõ hơn và vẫn đáng tin cậy. Có lẽ rõ nhất là cách mua danh sách những địa chỉ nhận thông tin thường xuyên (được bán như là mẫu), nhưng chất lượng kém, và kết quả trả lời cho ra kết quả lệch lạc và không đáng tin cậy.

Thu thập thông tin

Nhiều phương pháp khác nhau dược sử dụng để thực hiện nghiên cứu định lượng gồm: phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn qua điện thoại, phỏng vấn qua thử và các phương pháp khác. Mỗi phương pháp có những điểm mạnh và điểm yếu riêng, phụ thuộc vào mục đích của từng nghiên cứu, thời gian và giá cả của từng dự án.

Thiết kế câu hỏi

Cần phải có kỹ năng riêng để thực hiện nghiên cứu định tính và định lượng hiệu quả. Chuyên viên nghiênẳcú phải thiết kế được  bản câu hỏi rõ ràng, thực hiện đồng nhất, hiểu rõ vấn đề sâu sắc, không mơ hồ, đầy đủ ý nghĩa, thích hợp và định nghĩa chặt chẽ. Ðó là sẽ m?ng khó khăn hơn cho những người không chuyên nghiệp. Ngoài ra, một bảng câu hỏi đầy đủ phải có khả năng lấy được thông tin nhiều và thích hợp giúp cho người quản lý có thể đưa ra những quyết định có hiệu quả hơn.

Bảng câu hỏi được dùng trong nghiên cứư định lượng, bản hướng dẫn theo chủ đề (Guideline) được dùng trong nghiên cứu định tính là những tài liệu phức tạp cần được  các chuyên viên nghiên cứu từng làm việc với khách hàng so thảo.

Ứng dụng những phương pháp và kỹ thuật lấy mẫu chính xác cũng là kĩ năng cao.oMoix phương pháp nghiên cứu đều có ưu và nhược điểm của nó trong từng trường hợp khác nhau và cần được ứng dụng với lập trường vững chắc để đưa ra những nguyên tắc lấy mẫu nhằm đảm bảo chất lượng ở mức có thể chấp nhận được.

Theo Axisco

Market Research

Effective development and marketing of products and services require a thorough understanding of the market for these products and services. Market information is usually gathered through surveys, but the accuracy and value of the information obtained depends on the quality of the survey instruments and the procedures used. Exponent statisticians can ensure that a market survey is designed using best practices and statistical principles that lead to quality data and correct inferences. We help clients understand the following aspects of the market:

* Customer and competitor analysis
o Customer needs
o Customer engagement
o Market share and penetration
* Product research
o Brand value and image
o Product usage
o Pricing strategies
o Customer attitudes and satisfaction
* Advertising research
o Brand and advertising awareness
o Brand linkage
o Motivation
* Market segmentation
* Market trends

Risk Analysis

Risk analysis is the systematic study of uncertainties and hazards. It can include analysis of the impact to the business market, as well as accident and injury hazards associated with the product being marketed. The initial step in risk analysis is an assessment of the hazards, and the consequences of these hazards, faced by a business unit, including estimating the probabilities of adverse outcomes and the impact (financial or otherwise) associated with them. The next step is to take actions that will mitigate or hedge these risks.

A probabilistic model of a business or a project and its hazards are useful in the risk assessment step. The model can include market variables, such as demand and competitor’s pricing, among others, as well as decision variables, such as type and level of advertising, price, and other factors. The model can simulate how net profit can be affected by uncertain market demand, variations in competitors’ pricing, production costs, and raw materials costs. Probabilistic models can simulate numerous “what-if” scenarios and provide insights into what can go right, what can go wrong, and what we can do about it. Such models can help business decision makers and public policy makers understand the impact of uncertainty and the consequences of different decisions.
Expenditure Studies

Expenditure studies analyze corporate spending data to determine methods to reduce costs and improve operational performance. In The Spending Analysis Benchmark Report: Dissecting a Corporate Epidemic, the Aberdeen Group found that spending with external suppliers is the single greatest expense for most enterprises, accounting for half of every dollar earned. Tracking spending patterns and classifying types of products bought can lead to better supply management decisions and a reduction of suppliers and costs.

Our statisticians and data analysts have experience in supporting manufacturers and distributors in their efforts to quantify risk, not only to their products, but to their bottom line.

Tư vấn công nghệ

Nghiên cứu thị trường là gi ?

Do trong marketing hiện đại, mọi quyết định đều bắt nguồn từ yêu cầu của thị trường, nên có thể nói nghiên cứu thị trường là động tác đầu tiên trong qui trình marketing.

Nghiên cứu thị trường là một nghiệp vụ vô cùng quan trọng, nếu công tác nghiên cứu thị trường được làm tốt, nó cung cấp đầy đủ thông tin chính xác để giúp người làm marketing đưa ra một chiến lược phù hợp và do đó mang lại hiệu quả cao. Ngược lại, nếu công tác nghiên cứu thị trường thu thập về những thông tin không chính xác, không phản ảnh đúng tình hình thực tế thị trường, và do không dựa trên cơ sở thông tin vững chắc nên quyết định được đưa ra sẽ không sát với thực tế, dẫn đến hoạt động marketing sẽ không hiệu quả, lãng phí nhân vật lực.

Đối với các doanh nghiệp nước ngoài, trước khi quyết định thâm nhập một thị trường, tung ra một sản phẩm mới, hoặc thực hiện một chiến dịch quảng bá truyền thông, hay quyết định điều chỉnh một trong các yếu tố chiêu thị như tăng giảm giá, thay đổi bao bì sản phẩm, tái định vị v.v. họ đều thực hiện nghiên cứu thị trường trước khi xây dựng kế hoạch chi tiết.

Nhiều doanh nghiệp VN, hoặc do đánh giá không đúng tầm mức quan trọng của nghiên cứu thị trường, hoặc cũng có thể có nhận thức nhưng do hạn chế về ngân sách, đã không chú tâm đúng mực đến công tác nghiên cứu thị trường trước khi tung một sản phẩm mới, kết quả là họ đã phải trả giá đắt khi vấp phải những trở ngại khó có thể vượt qua trong quá trình triển khai thâm nhập thị trường.

Tại sao cần nghiên cứu thị trường?

Điều cơ bản nhất quyết định sự thành công của một sản phẩm là sự chấp nhận của người mua sản phẩm hoặc sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ. Làm thế nào biết được khách hàng có thích hay không thích, chấp nhận hay không chấp nhận? Chỉ có cách duy nhất, chính xác nhất và cũng là một kỹ thuật xưa như trái đất là hỏi chính khách hàng người được cho là sẽ mua sản phẩm, hoặc/và người dù không trực tiếp mua nhưng có ảnh hưởng tác động đến quyết định mua sản phẩm. Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, kỹ thuật nghiên cứu thị trường ngày càng được phát triển tinh vi hơn, người ta tranh thủ mọi cơ hội để thu thập thông tin khách hàng, thị trường.

Tại sao thông tin thị trường lại quan trọng đến vậy? Bởi vì:

Nghiên cứu thị trường được chia ra làm hai dạng:

Nghiên cứu định tính

Nghiên cứu định lượng

Vài năm trước đây, chúng ta đã chứng kiến sự tác động của Internet vào thế giới kinh doanh mạnh mẽ như thế nào? Các nhà phân tích và các chuyên gia đã tuyên bố một “Thế giới Internet” đang thống trị thế giới thực. Họ đã nói đúng song lại không phải hoàn toàn như vậy. Internet đã thay đổi hoàn toàn diện mạo của kinh doanh nhưng nó không thay đổi nhu cầu đối với một kế hoạch kinh doanh vững chắc và cũng sẽ có rất nhiều vấn đề cần phải bàn bạc.

Vài năm trước đây, chúng ta đã chứng kiến sự tác động của Internet vào thế giới kinh doanh mạnh mẽ như thế nào? Các nhà phân tích và các chuyên gia đã tuyên bố một “Thế giới Internet” đang thống trị thế giới thực. Họ đã nói đúng song lại không phải hoàn toàn như vậy. Internet đã thay đổi hoàn toàn diện mạo của kinh doanh nhưng nó không thay đổi nhu cầu đối với một kế hoạch kinh doanh vững chắc và cũng sẽ có rất nhiều vấn đề cần phải bàn bạc.

Việc mua bán hàng qua mạng thông qua các trung tâm giao dịch ảo, chợ ảo, siêu thị ảo… đang ngày càng thu hút một lượng lớn khách hàng sử dụng. Điều này đang dần làm thay đổi phương thức mua bán truyền thống lâu nay. Các chuyên gia cho rằng, phương thức mua bán trên mạng khó có thể thay thế được cách mua bán truyền thống lâu nay, nhưng hình thức mua bán này sẽ thu hút được nhiều người tham gia trong tương lai, đặc biệt khi dịch vụ Internet ngày càng có nhiều người sử dụng.

Nhiều thương nhân và doanh nghiệp bán lẻ ngoại tuyến đã sốc khi nhìn những con số của thương mại điện tử. Sự thành công của thế giới trực tuyến đã làm thế giới ngoại tuyến phải lo ngại. Cứ thử tưởng tượng việc mua bán này, diễn ra theo lối cũ, tức là các khâu tự động hóa của thương mại điện tử được thay bằng con người – gồm cả các phương tiện điện thoại, fax, e-mail – thời gian cần thiết cho toàn bộ quy trình cũng phải lên đến vài ngày. Với thương mại điện tử, thời gian được thu ngắn, độ chính xác và độ tin cậy gia tăng rất nhiều, và nhờ đó giá thành giảm xuống, khách hàng được hài lòng hơn.

Mua sắm qua thương mại điện tử còn mang lại một thuận lợi khác có giá trị kinh tế không nhỏ đối với doanh nghiệp: nhờ phân bố chức năng và phương tiện mua sắm trực tiếp đến tay những nhân viên có nhu cầu đặt mua hàng, đơn vị mua sắm của công ty có nhiều thì giờ và cơ hội để sử dụng nhân viên chuyên nghiệp của mình vào các công tác nghiệp vụ phức tạp và có lợi hơn cho công ty như nghiên cứu, phân tích và dự báo; thương lượng các hợp đồng, củng cố và cải thiện quan hệ với những nhà cung cấp chiến lược của mình.

Những đại gia đầu tiên đặt chân vào hoạt động kinh doanh trực tuyến là những hãng danh tiếng như Yahoo và sau đó là Amazon, Buy.com, và eBay, nhưng bằng hàng loạt những cuộc tấn công “chết người”, các hacker đã cho những công ty này nếm mùi khủng hoảng. Và kết quả là tất cả phải tập trung vào tự chữa trị, vá víu những chỗ hổng và “vết thương”, tính toán thiệt hại và gắng tìm những biện pháp phòng tránh trong tương lai. Tất nhiên, việc nâng cấp hệ thống an ninh bảo mật là tất yếu và phải được thực hiện càng nhanh càng tốt. Điểm đáng nhớ của kỷ nguyên Internet là vào giữa những năm 2000, khi cuộc khủng hoảng dotcom xảy ra. Biểu tượng thành công của những hãng nổi danh trong thời gian trước đó mà doanh thu và lợi nhuận được tôn đến tận mây xanh đã sụp đổ, tiền của các công ty này cũng chạy đi nhanh như khi chúng đã từng chạy về túi của họ. Có nhiều lý do để giải thích cho sự thất bại này như các công ty chưa có chiến lược và công nghệ hoàn hảo, khả năng quản lý hoạt động kinh doanh trên mạng chưa hiệu quả nhưng tựu trung lại đều ở một mấu chốt: tất cả đều có thể xảy ra trên thương trường với những hoạt động kinh doanh mới nổi. Bên cạnh đó, công chúng vẫn nhìn nhận việc bán hàng trực tuyến như một thực thể đơn lẻ chứ không phải là tổng hoà của các thành phần khác nhau. Điều này dẫn đến kết quả là nếu một web site phạm phải một sai lầm sẽ lập tức bôi nhọ thanh danh của các nhà bán lẻ trực tuyến nói chung. Nguyên nhân thường nằm ở chỗ các site không hoàn thành hợp đồng một cách trọn vẹn, phơi bày thông tin cá nhân hoặc mắc bất kỳ lỗi nào khác mà họ đã cam kết không mắc phải khi ký kết hợp đồng. Khác với lĩnh vực buôn bán truyền thống: nếu như Sear mắc lỗi thì Kmart không bị tổn hại do lỗi đó gây ra, hoạt động kinh doanh trực tuyến lại có những đặc điểm riêng: nếu Sear.com thất bại, chi nhánh của Kmart, BlueLight.com có thể phải hứng chịu hậu quả.

Internet đã gây nên hàng loạt những vấn đề hóc búa về luật pháp và kinh doanh, nhưng đây mới chỉ là những nếm trải nho nhỏ trước những tình thế khó xử về vấn đề riêng tư, an ninh, tài sản tri thức và bản chất kinh doanh mà các doanh nghiệp sẽ phải đối mặt trong những thập kỷ tới. Tiến hay thoái, kỷ nguyên kỹ thuật số mới chỉ vừa châm ngòi cho một cuộc chiến đầy cam go.

Giải pháp nào cho các doanh nghiệp

Thị trường thế giới rộng lớn luôn rộng cửa đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp cần biết rằng các công ty, tập đoàn lớn hiện nay, ngoài việc đánh giá chất lượng các sản phẩm và dịch vụ bằng các thiết bị công nghệ sản xuất sản phẩm, còn rất chú ý đến khả năng áp dụng công nghệ thông tin của các đối tác làm ăn với mình, xem đó như là một tiêu chuẩn quan trọng bậc nhất trong khả năng quản lý doanh nghiệp tốt để duy trì chất lượng một cách thường xuyên cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ làm ra.

Công nghệ thông tin, bao gồm viễn thông và tin học, đóng vai trò quan trọng cho nền kinh tế tri thức. Tương tự như hàng hoá cần được sản xuất bởi dây chuyền máy móc và được lưu thông trên thị trường, thông tin và tri thức sẽ được xử lý bằng hệ thống tin học và truyền tải qua môi trường viễn thông. Hầu hết các hành vi kinh doanh, thương mại trước đây sẽ được mô phỏng hoặc thay thế để có thể thực hiện qua các cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin. Do đó những khái niệm tâm lý về không gian và thời gian trước đây của doanh nghiệp sẽ biến đổi một cách sâu sắc. Doanh nghiệp cần có những chuẩn bị để theo kịp sự phát triển của công nghệ.

Nếu như nền văn minh công nghiệp trước đây tận dụng năng lực của máy móc thiết bị để gia tăng năng suất lao động lên hàng chục lần thì giờ đây, nền văn minh tri thức sẽ thu hẹp không gian, rút ngắn thời gian và sẽ tạo ra một hệ số thu ngắn, mà theo nhiều chuyên gia phân tích sẽ lên tới hàng trăm lần. Điều đó có nghĩa rằng những gì mà con người cảm nhận về một sự thay đổi trong 10 năm thì trong thời gian tới sẽ chỉ còn 1-2 năm hoặc ngắn hơn. Đây thực sự là một thời cơ lớn và thách thức không nhỏ cho các doanh nghiệp.

Sau khi những “bong bóng” dotcom xuất hiện và vỡ tung, các doanh nghiệp cần tìm ra xu hướng phát triển mới của mình trong kỷ nguyên công nghệ. Các doanh nghiệp nên nhận ra và bắt kịp các xu hướng phát triển mới đã và đang xuất hiện.

Đổi mới hình thức và nội dung trang web

Bên cạnh việc sáp nhập và mua lại để củng cố vị thế trong kinh doanh, các công ty dotcom cũng đang “đóng cửa sửa nhà”. Làn sóng “sa thải nhân công” đã tạm ngừng, các công ty đã bắt đầu quan tâm đến việc tái thiết và gây dựng lại danh tiếng của mình. Ví dụ như công ty đấu giá trực tuyến nổi danh eBay đã thực hiện việc tái cơ cấu trang chủ của họ – một sự đổi mới về phong cách xây dựng trang web và nội dung để tương ứng với những cuộc đấu giá tầm cỡ do eBay đưa ra. Còn Priceline.com đã tuyên bố họ sẽ “tân trang” lại trang chủ của mình, đơn giản và tiện dụng, dễ tìm kiếm và so sánh giá cả của các chuyến du lịch.

Nhiều công ty dotcom đã phải trả giá cho những ý tưởng sai lầm là chỉ cần làm xong trang web và “quẳng” nó lên mạng là xong. Sau khi đã có những bài học đích đáng, họ đã phải tự hỏi: “Liệu website của chúng ta đã thực sự tốt chưa? Những dịch vụ khách hàng của chúng ta đã hoàn hảo chưa?”. Trào lưu tái thiết này sẽ thực sự trở thành “mốt” khi các nhà bán lẻ trực tuyến nhận thức được rằng họ có những cơ hội thực sự để thúc đẩy doanh số và lợi nhuận chỉ bằng cách “thể hiện lại” những gì họ đã có. Trong nhiều trường hợp, họ phải bỏ đi những hình ảnh động quá rườm rà và nặng để việc download và tìm hiểu trang web đơn giản hơn.

Đảm bảo an toàn thông tin trong giao dịch điện tử

Vấn đề bảo đảm an toàn thông tin trong giao dịch điện tử, nhìn nhận một cách toàn diện, thực sự là một vấn đề phức tạp và bao hàm nhiều khía cạnh. Nó không đơn giản như lời khuyên của một số chuyên gia là “muốn tiếp cận với Internet thì hãy trang bị bức tường lửa, nếu cần sự bảo vệ thì hãy mã hóa và mật khẩu là đủ để xác thực”. Thực tế, để đạt hiệu quả thiết thực và tiết kiệm, cần phải hiểu vấn đề này theo khái niệm “biết cách bảo vệ để chống lại sự tấn công tiềm ẩn”. Bởi vậy, nó phải là tổng hòa các giải pháp của hạ tầng cơ sở bảo mật.

Trước hết doanh nghiệp phải xây dựng chính sách an toàn thông tin cho Giao dịch điện tử nhằm tạo sự rõ ràng và có thể tiên liệu được, phản ánh được sự cân bằng quyền lợi của các chủ thể tham gia giao dịch điện tử, quan tâm tính riêng tư và an toàn xã hội, ban hành các tiêu chuẩn mật mã và chữ ký điện tử sử dụng trong giao dịch điện tử.

Đối với các kỹ thuật an toàn, vấn đề đặt ra là kỹ thuật nào được chấp nhận để đảm bảo an toàn thông tin trong giao dịch điện tử: công nghệ mã hóa đối xứng, mã hóa phi đối xứng, công nghệ chữ ký số, công nghệ chữ ký sinh học v.v.; các chuẩn công nghệ đối với các kỹ thuật an toàn; công nhận về mặt pháp lý các kỹ thuật an toàn được chấp nhận, ví dụ: văn bản pháp quy về chữ ký điện tử (Electronic signature) nói chung và về chữ ký số (Digital signature) nói riêng.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần kết hợp chặt chẽ với hạ tầng công nghệ, quy định thống nhất tiêu chuẩn cấu trúc thiết lập hệ thống mạng và sử dụng công nghệ, ngôn ngữ giao tiếp và phần mềm ứng dụng, tổ chức hệ thống chứng thực và phân phối khóa mã, các công cụ nghiệp vụ kỹ thuật kiểm tra và phát hiện xâm nhập; các giải pháp dự phòng, khắc phục sự cố xẩy ra

Với hệ thống thông tin mở, sử dụng công nghệ đa phương tiện như hiện nay thì về mặt lý thuyết không thể đảm bảo an toàn thông tin 100%. Điều cốt yếu là doanh nghiệp phải tiên liệu được các nguy cơ tấn công tiềm ẩn đối với cái cần phải bảo vệ và biết bảo vệ như thế nào cho hiệu qủa đối với hệ thống của mình. Cuối cùng, yếu tố con người vẫn là quyết định. Con người không được đào tạo kỹ năng và không có ý thức bảo mật cũng là kẽ hở cho những kẻ xấu khai thác. Nói cách khác, an toàn thông tin trong giao dịch điện tử cần phải được bổ sung giải pháp an toàn nội bộ đặc biệt chống lại những đe doạ từ bên trong.

Có thể nói,những công nghệ có mặt sớm hơn như in ấn đến điện báo, cũng đóng vai trò tương tự và đã tạo nên những thay đổi lớn qua thời gian. Tuy nhiên, những thay đổi mang tính bước ngoặt về kinh doanh thời kỳ số hoá trong thập kỷ tới có xu hướng diễn ra mạnh mẽ hơn, nhanh hơn bất cứ một công nghệ quá khứ nào bởi những công nghệ thúc đẩy chúng đang phát triển nhanh hơn bao giờ hết. Đáng kể hơn, nếu được kết hợp cùng nhau, những công nghệ này sẽ có mặt hầu khắp mọi lúc mọi nơi trên thương trường như sự có mặt của điện. Những công nghệ này có lợi hay có hại đối với doanh nghiệp là không thể tiên đoán bởi cách chúng được ứng dụng ra sao là một vấn đề của sự lựa chọn mang tính chủ quan của các doanh nghiệp.

(Tổng hợp từ IT&D)

Tư vấn công nghệ