Thủ thuật – Mẹo vặt – Tin tức công nghệ thông tin, quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội và công nghệ

Liên hệ với Facebook nhận hỗ trợ

Bảo Châu — Sat, 25 Aug 2018 07:55:55 +0000

Hiện nay rất nhiều người dùng Facebook gặp khó khăn trong việc liên hệ với Facebook để giải quyết những lỗi phát sinh ảnh hưởng đến cá nhân hoặc công việc kinh doanh mà không biết rõ nguyên nhân.

Chúng tôi mong muốn đầu tiên các bạn hay xem lại những Chính sách hoạt động của Facebook để hiểu rõ hơn về vấn đền của mình gặp phải có vi phạm hay không.

Chính sách chung của Facebook: www.facebook.com/policies
Chính sách về Facebook Ads: www.facebook.com/policies/ads/
Quy định về Fanpage: www.facebook.com/page_guidelines.php

Nếu bạn vẫn chưa giải quyết được vấn đề, bài viết này sẽ hướng dẫn những cách liên hệ trực tiếp với Hỗ trợ của Facebook để họ có thể giúp đỡ.

1. Trước tiên hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook:

Truy cập trung tâm trợ giúp của Facebook https://www.facebook.com/help . Tại đây bạn có thể gặp rất nhiều các vấn đề liên quan đến lỗi mà bạn đang găp phải và theo hướng giải quyết Facebook đưa ra.

2. Liên hệ giải quyết các lỗi Trang cá nhân cơ bản:

Chọn nút chức năng góc phải phía trên màn hình → Chọn “Báo cáo sự cố”
Tiếp tục chọn “Đã xảy ra lỗi” và làm theo hướng dẫn của Facebook
Chọn lỗi phát sinh và giải thích chi tiết.

2. Báo cáo các vấn đề chung của fanpage

Truy cập link: https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583

Làm theo hướng dẫn của Facebook

3. Vấn đề về Quảng cáo Facebook và Fanpage quảng cáo,

Truy cập link: https://www.facebook.com/business/resources/
Các bạn lựa chọn các vấn đề đang gặp phải và làm theo hướng dẫn. Bạn có thể lựa chọn chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ở dưới cùng.

4. Một số sự cố khác hay gặp và biểu mẫu liên hệ với Facebook

Tài khoản bị hack và cần lấy lại: https://www.facebook.com/hacked

Yêu cầu đổi tên Facebook: https://www.facebook.com/help/contact/245617802141709

Tài khoản cá nhân bị khóa: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

Fanpage bị khóa: https://www.facebook.com/help/contact/167646843343666

Tài khoản quảng cáo bị khóa: https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090

Sau khi khai báo chính xác về lỗi gặp phải và gửi đi yêu cầu hỗ trợ, bạn sẽ nhận được một email xác nhận rằng Facebook đã nhận được yêu cầu từ bạn và sẽ trả lời bạn trong vòng 24 tiếng. Với các vấn đề khẩn cấp, thời gian giải quyết có thể được rút ngắn hơn. Bạn sẽ nhận được câu trả lời qua email đăng kí tài khoản Facebook, và cả ở phần “Hộp thư hỗ trợ” của Facebook tại địa chỉ https://www.facebook.com/support/.

Một số lưu ý khi liên hệ với Facebook để nhận hỗ trợ:

Nên liên hệ với Facebook vào các ngày làm việc trong tuần, tránh ngày thứ 6 vì đội ngũ hỗ trợ thị trường Việt Nam đặt ở Singapore và họ cũng nghỉ làm vào cuối tuần.

Có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích các vấn đề gặp phải. Hiện tại đã có nhiều hỗ trợ viên người Việt trong đội ngũ Facebook.

Giải thích vấn đề gặp phải rõ ràng, chi tiết kèm theo bằng chứng như ảnh chụp màn hình các thao tác.

Một số lỗi liên quan đến tài khoản nên cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, thông tin doanh nghiệp (qua chứng minh nhân dân, bằng lái xe, giấy đăng kí kinh doanh…)

Facebook không yêu cầu gửi thông tin mật khẩu hoặc thông tin thẻ thanh toán qua các kênh Hỗ trợ, kênh email nên tốt nhất bạn không nên để lộ các thông tin này.

Bạn đang sạc smartphone hoàn toàn sai cách

Bảo Châu — Fri, 05 Jan 2018 10:06:23 +0000

Có thể bạn chưa biết nhưng sạc smartphone đầy đến 100% hoặc để máy cạn pin mới sạc đều là những thói quen gây hại đến chiếc di động của bạn.

Giữ cho pin của smartphone ở trạng thái hoàn hảo nhất là chủ đề rất được quan tâm gần đây, nhất là khi Apple công bố làm chậm những chiếc iPhone đời cũ khi pin bị chai đi nhằm ngăn tình trạng máy sập nguồn đột ngột.

Bạn có tự tin mình biết cách giữ sức khỏe cho viên pin trên smartphone của mình? Có lẽ là không. Thực tế, có thể bạn đang sở hữu những thói quen sạc khiến pin smartrphone nhanh hỏng hơn.

Dưới đây là một vài gợi ý cho bạn để sạc smartphone một cách tốt nhất, theo Battery University.

Sạc từng ít một, bất cứ khi nào có thời gian

Sạc đến 100%? Sạc qua đêm? Để máy cạn pin mới sạc? Tất cả hành động này đều rút ngắn tuổi thọ pin trên chiếc điện thoại của bạn, theo Cadex, công ty chuyên cung cấp thiết bị kiểm tra pin cho smartphone và nhiều loại pin khác.

Do đó, hãy cắm sạc smartphone bất cứ khi nào bạn có thể, thậm chí trong vài phút. Sạc từng chút một không gây bất cứ tổn hại nào.

Đừng để máy cạn pin mới sạc

Để máy cạn pin hoặc gần cạn (deep discharges) khiến pin nhanh hỏng hơn vì phải chịu áp lực lớn từ các ứng dụng hoạt động trên smartphone.

Cố gắng giữ pin ở mức 65-75%

Pin lithium-ion bên trong smartphone sẽ có tuổi thọ lâu nhất nếu giữ ở mức 65-75% trong mọi điều kiện. Việc luôn giữ cho pin ở mức này có vẻ bất khả thi nhưng ít nhất, bạn cũng biết được đâu là điều kiện hoàn hảo nhất.

Mức pin lý tưởng thứ 2 là từ 45 đến 75%. Bạn có thể thiết lập một kế hoạch sử dụng smartphone hàng ngày và việc sạc pin vào lúc nào trong ngày để đảm bảo pin luôn ở trong trạng thái sung mãn nhất. Nếu vẫn khó thực hiện, hãy cố gắng giữ pin ở mức 25 đến 75%.

Sạc máy từ mức dưới 25% đến 100% sẽ làm giảm dung lượng và tuổi thọ pin. Trên thực tế, sạc máy từ bất cứ mức nào lên 100% đều là ý tưởng tồi. Theo Battery University, pin lithium-ion không cần phải sạc đầy. Nó cũng không được thiết kế để làm việc đó. Mức pin cao thường gây áp lực cho nó.

Không sạc qua đêm

Giữ pin ở mức 100% gây ảnh hưởng xấu đến nó thì việc sạc qua đêm chắc chắn sẽ gây hại. Có thể sau khi đọc thông tin này, bạn sẽ từ bỏ một thói quen vốn tồn tại lâu nay.

Theo ICTNews.

iPhone, iPad và iPod Touch đời cũ cũng bị ảnh hưởng bởi lỗ hổng bảo mật Spectre

Bảo Châu — Fri, 05 Jan 2018 10:04:33 +0000

Spectre là một trong hai lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng vừa được công bố, cho phép hacker đánh cắp dữ liệu từ máy tính và các thiết bị di động. Đặc biệt, các máy tính trang bị chip Intel lại là những mục tiêu dễ bị tấn công nhất. Apple, Google và Microsoft hiện đang gấp rút tung ra các bản cập nhật vá lỗ hổng bảo mật.

Theo BGR, đây có vẻ là lỗi liên quan phần cứng, do đó dù có được cập nhật phần mềm vá lỗi thì máy tính cũng sẽ bị ảnh hưởng hiệu năng đôi chút.

Đáng ngại hơn, vấn đề này cũng tác động đến các thiết bị di động. Google cho biết các thiết bị đã được cài đặt bản cập nhật bảo mật gần đây nhất sẽ an toàn trước lỗ hổng này, nhưng còn các thiết bị iOS của Apple thì sao?

ARM đã tung ra một bản cập nhật vá lỗi dành cho một loạt các thiết bị có chip ARM có thể bị ảnh hưởng. Một số thiết bị iOS sở hữu chip A-series do Apple tự thiết kế dựa trên kiến trúc ARM, nghĩa là chúng có thể sẽ là mục tiêu dễ bị ảnh hưởng bởi lỗ hổng bảo mật Spectre nêu trên. Đến thời điểm hiện tại, các thiết bị này bao gồm: iPhone 4, 4S, 5, 5C, iPad 1/2/3, Apple TV gen2/3, iPod Touch gen 4/5.

Không loại trừ khả năng các thiết bị iOS mới hơn cũng bị ảnh hưởng, nhưng chúng sẽ có thể tạm thời an toàn một khi Apple tung ra bản cập nhật iOS.

ARM cho biết khả năng người dùng bị hacker đánh cắp thông tin trên các thiết bị di động là khá thấp, miễn là họ không cài các ứng dụng từ các nguồn lạ. Bởi để có thể thực hiện hành vi đánh cắp dữ liệu thì hacker buộc phải cài đặt được các mã độc lên máy người dùng. Và khi nói về việc cài đặt ứng dụng từ nguồn lạ thì iOS an toàn hơn rất nhiều so với Android, dù vẫn tồn tại một số malware chạy trên iOS từng bị phát hiện trước đây.

Theo ICTNew.