Thực hiện chỉ đạo từ Ban Chỉ đạo của Chính phủ về việc sắp xếp lại đơn vị hành chính và xây dựng mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) được giao nhiệm vụ xây dựng một hệ thống trợ lý ảo sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Hệ thống này nhằm hỗ trợ người dân và cán bộ nhà nước trong việc tra cứu, giải đáp các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính trong quá trình sắp xếp lại đơn vị hành chính.
Theo công văn ngày 4/6, Bộ KH&CN sẽ tập trung thu thập, tổng hợp các dự thảo văn bản pháp luật liên quan đến phân cấp, phân quyền và xác định rõ thẩm quyền của từng bộ, ngành. Đây sẽ là nguồn dữ liệu nền tảng để xây dựng cơ sở tri thức cho trợ lý ảo AI. Dự kiến, phiên bản trình diễn (demo) của hệ thống sẽ được giới thiệu tại Hội nghị tập huấn toàn quốc diễn ra trong hai ngày 14 và 15/6 tới.
Để đảm bảo tiến độ xây dựng hệ thống, các bộ, ngành liên quan được yêu cầu gửi toàn bộ dự thảo văn bản chuyên ngành về Bộ KH&CN trước ngày 5/6.
Song song với việc triển khai công nghệ, Ban Chỉ đạo cũng yêu cầu mỗi bộ, ngành thành lập bộ phận thường trực và công khai đường dây nóng để tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ các địa phương trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Đồng thời, các văn bản hướng dẫn chuyên môn cần được lấy ý kiến đầy đủ và hoàn tất ban hành trước ngày 15/6.
Ở cấp địa phương, Bí thư và Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố sẽ phải thực hiện chế độ báo cáo định kỳ hàng tuần về tiến độ triển khai việc sắp xếp đơn vị hành chính và xây dựng chính quyền địa phương hai cấp. Báo cáo phải nêu rõ kết quả đạt được, khó khăn gặp phải và các đề xuất cụ thể, gửi về Bộ Nội vụ trước 8h sáng thứ Năm hàng tuần.
Trong trường hợp phát sinh khó khăn hoặc vướng mắc trong quá trình thực hiện, các địa phương có thể phản ánh qua đường dây nóng của các bộ, ngành hoặc sử dụng trợ lý ảo để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời. Bộ Nội vụ sẽ chịu trách nhiệm tổng hợp thông tin từ các địa phương, cũng như các vấn đề mang tính liên ngành để trình báo cáo lên cấp có thẩm quyền.
Phát biểu tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2024 và triển khai nhiệm vụ năm 2025 của ngành Nội vụ, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh rằng, thay vì chỉ tập trung vào các hình thức đào tạo truyền thống, việc cung cấp cho mỗi cán bộ, công chức một trợ lý ảo sẽ góp phần nâng cao hiệu quả làm việc, thay đổi tri thức và phương thức làm việc trong hệ thống hành chính nhà nước, tiến tới xây dựng một bộ máy công quyền thông minh hơn.
Theo kế hoạch sắp xếp mới, cả nước sẽ còn lại 34 đơn vị hành chính cấp tỉnh và 3.321 đơn vị hành chính cấp xã. Cấp huyện sẽ không còn được duy trì, thay vào đó mô hình chính quyền địa phương sẽ chỉ còn hai cấp: Cấp tỉnh và cấp cơ sở. Các bộ, ngành đang khẩn trương hoàn thiện các văn bản hướng dẫn phân cấp và phân quyền phù hợp với mô hình tổ chức mới, nhằm đảm bảo hệ thống chính quyền hai cấp có thể vận hành đồng bộ trên cả nước từ ngày 1/7 tới.
